REGULAMIN KORZYSTANIA

Z APLIKACJI I STRONY TAXIRAZDWA.PL

Poniżej znajduje się ogólny regulamin zawierający szczegółowe postanowienia i warunki, dotyczące użytkowania Aplikacji TaxiRazDwa i zamawiania usług za pośrednictwem Telefonu oraz Aplikacji oraz wszystkich związanych z tym funkcjonalności i usług obowiązujący od dnia 01.02.2024 roku

Definicje:

Właściciel Aplikacji oraz strony:

Taxi Raz Dwa Sławomir Świder z siedzibą:
ul. Księdza Władysława Wróblewskiego 3A/6,
62-100 Wągrowiec, NIP: 766 164 91 61

Aplikacja Taxi Raz Dwa ‐ oprogramowanie i serwis, służące do zamawiania Usług przewozu osób i zawierania umów o przewóz osób przez użytkowników, których Urządzenia mobilne posiadają możliwość łączenia się z Internetem. Telefon ‐ infolinia telefoniczna obsługiwana przez TaxiRazDwa za pośrednictwem operatorów i automatycznych systemów, za pośrednictwem których można zamówić usługi realizowane przez TaxiRazDwa.

Pasażer ‐ osoba dzwoniąca na Telefon, zalogowany i akceptujący poniższy regulamin użytkownik Aplikacji TaxiRazDwa, który zamawia Usługę przewozu osób za pomocą Aplikacji TaxiRazDwa, i który zawiera umowę przewozu osób. Pasażer logując się do Aplikacji TaxiRazDwa ma możliwość logowania się na jeden z profili: prywatny lub biznesowy. Kierowca ‐ licencjonowany taksówkarz, będący przedsiębiorcą prowadzącym działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, który może przyjmować zlecenia na przewóz osób od Pasażera oraz wykonywać przewóz na mocy odrębnej umowy o współpracę z TaxiRazDwa.
Urządzenia mobilne ‐ przenośne urządzenia pozwalające na łączenie się z Internetem bezprzewodowo. Urządzenia za pomocą których następuje korzystanie z Aplikacji TaxiRazDwa.
Usługa przewozu osób ‐ usługa transportu świadczona Pasażerom przez Kierowców za pomocą taksówki (w rozumieniu art. 2 pkt 43 ustawy z dnia 20.06.1997 r. prawo o ruchu drogowym Dz. U. z 2005 r. nr 108 poz.908 z późn. zm., w związku z art. 4 pkt 1 Ustawy z 6.09.2001 r. o transporcie drogowym, Dz. U. 2007, nr 125, poz. 874).

Cena gwarantowana ‐ usługa dostępna w ramach Aplikacji TaxiRazDwa. oraz telefonicznie, na zasadach określonych niniejszym regulaminem.

§1. Ogólne uwagi dotyczące usług oferowanych przez TaxiRazDwa

1. TaxiRazDwa do zamawiania oferowanych usług udostępnia Pasażerowi PanelBiznesowy

  1. TaxiRazDwa do zamawiania oferowanych usług udostępnia Pasażerowi Telefonicznie. Informujemy, że w tym przypadkudane będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności TaxiRazDwa dostępną na stronie TaxiRazDwa lub w Aplikacji TaxiRazDwa.oraz przesyłane będą wiadomości SMS dotyczące statusu kursu/zgłoszenia po kontakcie z TaxiRazDwa
  2. TaxiRazDwa do zamawiania oferowanych usług udostępnia Pasażerowi nieodpłatnie Aplikację TaxiRazDwa (kosztami może być objęte mobilne połączenie transmisji danych zgodne z taryfikatorem dostawcy Internetu), przeznaczoną do działania w Urządzeniach mobilnych. Zgodnie z poniższym regulaminem korzystający z Aplikacji TaxiRazDwa, Pasażer zamawia Usługę przewozu osób wypełniając formularz i klikając w przycisk „ZAMÓW”, a tym samym wyraża wolę zawarcia umowy dotyczącej przewozu osób z Kierowcą (licencjonowanym taksówkarzem będącym przedsiębiorcą prowadzącym działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej). Informacje, w tym dane Pasażera wyświetlane są po stronie zalogowanego Kierowcy, który potwierdza wolę wykonania usługi poprzez wciśnięcie przycisku „PRZYJMIJ ZLECENIE”. Pasażer otrzymuje komunikat zwrotny od razu po zaakceptowaniu zlecenia przez Kierowcę wraz z

page1image2082521392

informacjami dotyczącymi aktualnej pozycji Kierowcy i danymi pozwalającymi na jego identyfikację (imię i nazwisko, samochód jakim porusza się Kierowca). Pasażer ma również możliwość w każdej chwili połączyć się z bezpośrednio z Kierowcą, który przyjął zlecenie, poprzez wciśnięcie w przycisk „ZADZWOŃ”. Kierowca, który przyjął zamówioną usługę, w celu zawarcia umowy jest zobowiązany stawić się w lokalizacji wskazanej przez Pasażera. Umowa przewozu osób zostaje zawarta poprzez złożenie oświadczeń woli: Pasażera po wciśnięciu przycisku „ZAMÓW”, którym potwierdza zamówienie usługi akceptując jednocześnie wszystkie warunki przewozu, a następnie przez Kierowcę po wciśnięciu przycisku „PRZYJMIJ ZLECENIE”, którym potwierdza przyjęcie informacji od Pasażera i wyraża zgodę na wykonanie usługi.

  1. Pasażer akceptuje fakt, że usługi wyszukiwania taksówkarza dla zamówionego przejazdu wykonywane są bezpośrednio po przesłaniu zgłoszenia Pasażera przez Aplikację TaxiRazDwa. W związku z powyższym, Pasażer przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu usługi przez TaxiRazDwa, tj. po zaakceptowaniu zgłoszenia przez taksówkarza, Pasażer traci prawo do odstąpienia od umowy wyszukania taksówkarza, wobec uznania jej za wykonaną.
  2. Zawarcie umowy o przewóz osób nie jest skutkiem korzystania z Aplikacji TaxiRazDwa, ale korzystanie z Aplikacji TaxiRazDwa może zakończyć się zawarciem takiej umowy. Umowa przewozu osób może zostać zawarta wyłącznie pomiędzy Kierowcą a Pasażerem na warunkach opisanych w niniejszym regulaminie. Usługi TaxiRazDwa polegają wyłącznie na udostępnieniu funkcji Aplikacji TaxiRazDwa oraz telefonicznie, w ramach, których następuje m.in. przekazanie Pasażerowi informacji o dostępnych Kierowcach (licencjonowanych taksówkarzach będących przedsiębiorcami prowadzącymi działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej) gotowych świadczyć Usługę przewozu osób, a Kierowcy informacji o potrzebie uzyskania tej usługi przez Pasażera.

§2. Opłaty i płatności

  1. TaxiRazDwa może pobierać dodatkowe opłaty za obsługę i zamawianie kursów w ramach Usługi przewozu osób w zależności od kanału jakim Usługa przewozu osób jest zamawiana i/lub miejsca realizacji Usługi przewozu osób, a także rodzaju zamówionej usługi dodatkowej. W takim przypadku opłata zostanie uwzględniona i doliczona do kwoty kursu w ramach Usługi przewozu osób za zrealizowany przejazd. Aktualny cennik usług dodatkowych dostępny jest na stronie www.taxirazdwa.pl
  2. Skorzystanie z usługi TaxiRazDwa za pośrednictwem Aplikacji TaxiRazDwa wymaga dysponowania sprawnym Urządzeniem z aktywnym połączeniem do Internetu. Pasażer we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność musi zadbać o spełnienie wymogów technicznych urządzenia, jego konfigurację, aktualność oprogramowania oraz o dostęp do Internetu. Koszty zakupu Urządzenia mobilnego oraz koszty połączenia z Internetem, za które operator lub dostawca może pobierać dodatkowe opłaty, ponosi w całości Pasażer.
  3. TaxiRazDwa nie realizuje bezpłatnego dojazdu do Pasażera. W związku z tym, Pasażer zamawiając kurs, bez względu na sposób jego zamówienia (Telefonicznie, Aplikacja TaxiRazDwa), akceptuje naliczane opłaty za dojazd do Pasażera. Dopłata stanowić będzie różnicę pomiędzy minimalną wartością kursu w ramach Usługi przewozu osób z bezpłatnym dojazdem, a wartością zrealizowanego kursu w ramach Usługi przewozu osób. Minimalna wartość kursu w ramach Usługi przewozu osób dla poszczególnych typów zamawianych kursów wskazana jest cenniku usług dodatkowych, który dostępny jest na stronie TaxiRazDwa.pl
  4. Na podstawie zawartej umowy przewozu osób, pomiędzy Pasażerem a Kierowcą następuje rozliczenie Usługi przewozu osób. Rozliczenie następuje w oparciu o wystawiony przez Kierowcę paragon.
  5. Kierowca może posiadać fizyczną lub wirtualną kasę fiskalną. Kasa mająca postać oprogramowania zamiast drukowania paragonów fiskalnych potwierdzających wykonanie usługi może wysłać nabywcy e‐Paragon. Pasażer instalując Aplikację TaxiRazDwa i zamawiając kurs w ramach Usługi przewozu osób wyraża zgodę na otrzymywanie paragonu w wersji elektronicznej SMSem lub mailowo.
  6. TaxiRazDwa może wprowadzić formę rozliczania z Pasażerami za płatności mobilne. W takim przypadku płatność za Usługę przewozu osób, zamówioną za pomocą Aplikacji TaxiRazDwa, będzie pobierana od Pasażera za pomocą elektronicznego polecenia zapłaty, kart kredytowych czy innych systemów i opcji płatności mobilnych udostępnionych w Aplikacji TaxiRazDwa. W przypadku, gdy Pasażer dysponuje voucherem, posiada Kod Promocyjny lub przyznano mu rabat, Kierowca nie pobiera należności od Pasażera bądź pobiera opłatę częściową zgodna z

przyjętymi ustaleniami rozliczeń za voucher lub zgodnie z udzielonym rabatem. Rabaty, zniżki, Kody Promocyjne i vouchery podlegają rozliczeniom pomiędzy Pasażerem TaxiRazDwa nie mają związku z realizacją zlecenia i wynikającymi z tego obowiązkami Kierowcy, a jedynie z wysokością opłaty za zlecenie, którą w imieniu Kierowcy pobiera TaxiRazDwa.

§3. Warunki rezygnacji z zamówionego przejazdu

  1. Jeżeli Pasażer rezygnuje z przejazdu po tym, jak Kierowca po akceptacji zlecenia Pasażera rozpoczął jego realizację, albo Kierowca przerwał realizację zlecenia po bezskutecznym oczekiwaniu na Pasażera pod adresem początkowym, do którego została przez Pasażera zamówiona taksówka TaxiRazDwa może naliczyć Pasażerowi opłatę za złożenie i przerwanie zlecenia, zgodnie z pkt. 2 i 3. Opłata, o której mowa w niniejszym ustępie, jeśli okoliczności na to pozwalają (np. w przypadku płatności elektronicznych) jest pobierana niezwłocznie po przerwaniu zlecenia, co Pasażer akceptuje i zobowiązuje się w takim przypadku do niezwłocznego uiszczenia opłaty. W pozostałych przypadkach Pasażer zobowiązany jest do uiszczenia opłaty przy najbliższym kursie.
  2. TaxiRazDwa zastrzega sobie pobranie opłaty od Pasażera za złożenie i przerwanie zlecenia Usługi przewozu osób z winy Pasażera. Wysokość opłaty za złożenie i przerwanie zlecenia Usługi przewozu osób z winy Pasażera dostępne są w aktualnym cenniku usług dodatkowych, który dostępny jest na stronie TaxiRazDwa.pl
  3. W przypadku złożenia zlecenia Usługi przewozu osób obejmującego rezerwację pojazdu o określonych przez Pasażera parametrach dodatkowych wiążących się z naliczeniem dopłaty ‐zarówno kwotowej, jak i za km do takiego zlecenia, w przypadku przerwania realizacji takiego zlecenia do opłaty określonej w ust. 2 powyżej zostanie również doliczone 50% minimalnej opłaty za kurs dotyczącej danego typu zlecenia określonej w cenniku, który dostępny jest na stronie TaxiRazDwa.pl
  4. Pasażer może wystąpić o zwrot nienależnie pobranej od niego opłaty za złożenie i przerwanie zlecenia Usługi przewozu osób, jeżeli uznaje, że opłata została pobrana bezzasadnie.
  5. Żądanie, o którym mowa w pkt. 4, należy przesłać na adres email: biuro@taxirazdwa.pl niezwłocznie po zakończeniu realizacji zlecenia, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od pobrania opłaty.
  6. Po trzykrotnym przerwaniu zlecenia Usługi przewozu osób, o którym mowa w niniejszym paragrafie lub w przypadku nieuiszczenia opłaty za złożenie i przerwanie zlecenia Usługi przewozu osób, o której mowa w niniejszym paragrafie, niezależnie od naliczonych opłat za złożenie i przerwanie zlecenia TaxiRazDwa ma prawo do częściowego lub całkowitego ograniczenia funkcji Aplikacji TaxiRazDwa Pasażera, w tym w szczególności ograniczenia czasowego możliwości zamawiania przejazdów, ograniczenia dostępnych form płatności lub zablokowania konta Pasażera.
  7. Powyższe zasady dotyczące rezygnacji z zamówionego przejazdu i przerwania zlecenia, w tym opłaty z tym związane, mają zastosowanie niezależnie od rodzaju konta (profil prywatny, profil biznesowy), jak również niezależnie od formy złożenia lub rezygnacji z zamówienia (np. przez Aplikację,Telefon,).§4. Ogólne warunki korzystania z Kodów Promocyjnych

§6. Dostępność Aplikacji TaxiRazDwai zaprzestanie świadczenia usług

  1. W ramach ogólnych warunków korzystania z Aplikacji TaxiRazDwa będzie dbać o zapewnienie najwyższej dostępności Aplikacji TaxiRazDwa jak również o jak najszybsze usuwanie wszelkich awarii spowodowanych błędnym działaniem Aplikacji TaxiRazDwa.pl
  2. TaxiRazDwa zastrzega sobie prawo do częściowego lub całkowitego zawieszenia działalności serwisu bez indywidualnego powiadomienia Pasażerów i Kierowców. W przypadku całkowitego zawieszenia działalności, na stronie www.taxirazdwa.pl zostanie opublikowany stosowny komunikat informujący o zaprzestaniu oferowania usług przez TaxiRazDwa.
  3. TaxiRazDwa zastrzega sobie prawo do zmian i dalszego rozwoju Aplikacji TaxiRazDwa oraz rozszerzania profilu świadczonych za pomocą Aplikacji TaxiRazDwa usług. Zmiany takie mogą być wprowadzane do Aplikacji TaxiRazDwa w dowolnej chwili bez konieczności uprzedniego poinformowania Pasażerów i Kierowców.
  4. Konto w Aplikacji TaxiRazDwa może być usunięte, zarówno w zakresie profili prywatnych jak i biznesowych. W celu usunięcia konta należy skorzystać z funkcjonalności dostępnej w aplikacji lub należy przesłać na adres biuro@taxirazdwa.pl informację z żądaniem usunięcia konta w Aplikacji TaxiRazDwa, przy czym usunięcie konta profilu następuje wyłącznie na wniosek osoby zarządzającej takim kontem (administratora konta użytkownika, który zawarł umowę z TaxiRazDwa zgodnie z Regulaminem korzystania z usług TaxiRazDwa i korzystania z Aplikacji TaxiRazDwa, przeznaczonym dla klientów w zakresie działalności. Konto jest usuwane niezwłocznie po dokonaniu prawidłowego zgłoszenia. Usunięcie konta stanowi jednocześnie wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i jej rozwiązanie. Usunięcie aplikacji z urządzenia nie stanowi usunięcia profilu oraz wypowiedzenia umowy.

§7. Ogólne prawa i obowiązki Pasażera

  1. Przed rozpoczęciem korzystania z usług TaxiRazDwa, Pasażer zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i polityką prywatności które dostępne są na stronie www.itaxi.pl lub w Aplikacji TaxiRazDwa oraz cennikiem usług dodatkowych, który dostępny jest na stronie www.taxirazdwa.pl. Rozpoczynając korzystanie z usług TaxiRazDwa Pasażer akceptuje postanowienia ww. dokumentów w aktualnym brzmieniu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
  2. Pełne korzystanie z Aplikacji TaxiRazDwa wymaga rejestracji konta Pasażera poprzez podanie zgodnych z prawdą danych osobowych Pasażera (imię, nazwisko oraz numer telefonu). W Aplikacji TaxiRazDwa umożliwia korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji TaxiRazDwa bez pełnej rejestracji konta Pasażera. Rejestracja konta lub korzystanie z funkcji dostępnych bez pełnej rejestracji konta Pasażera, jest jednoznaczna z akceptacją regulaminu. W toku rejestracji konta osoba rejestrująca konto ma możliwość dodania karty płatniczej do swojego konta, przy czym zasady weryfikacji takiej karty są określane przez dostawcę danej usługi płatniczej, w szczególności mogą być związane z zablokowaniem określonej kwoty w celu weryfikacji karty.
  1. Pasażer jest zobowiązany do podania kompletnych i zgodnych z prawdą danych osobowych wymaganych przez TaxiRazDwa oraz do ich sprawdzania i aktualizowania bez jakichkolwiek wezwań ze stronyTaxiRazDwa.
  2. Pasażer zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji TaxiRazDwa tylko w sposób zgodny z jej przeznaczeniem. Pasażer nie będzie sam, ani przy udziale osób trzecich zmieniał, obchodził i łamał zabezpieczeń Aplikacji TaxiRazDwa, jak również nie będzie wywierał negatywnego wpływu na Aplikację TaxiRazDwa powodując jej uszkodzenia lub używał w sposób doprowadzający do jej przeciążenia.
  3. Pasażerowi nie przysługują żadne prawa do udostępnionego przez TaxiRazDwa oprogramowania, które pozostająwłasnością TaxiRazDwa. Zabrania się całkowitego lub częściowego kopiowania, modyfikowania i rozpowszechnianiaoraz reprodukowania udostępnionego oprogramowania.

6. Pasażer nie może umożliwiać osobom trzecim dostępu do Aplikacji TaxiRazDwa, w której jest zalogowany ani podawać swoich danych dostępowych (login i hasło) osobom trzecim, nawet znanym lub spokrewnionym. Pasażer, który zobowiązany jest także do niezwłocznego poinformowania TaxiRazDwa o nieautoryzowanym wykorzystaniu jego profilu w Aplikacji TaxiRazDwa przez osoby trzecie. Postanowienie § 8 ust. 2 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

  1. Pasażer jest zobowiązany niezwłocznie poinformować TaxiRazDwa w przypadku, gdy osoby trzecie mogłyby dochodzić swych roszczeń w stosunku do TaxiRazDwa, ze względu na naruszenie prawa przez Pasażera.
  2. Pasażer nie może przetwarzać ani wykorzystywać danych osobowych pozostałych użytkowników Aplikacji TaxiRazDwa, w tym innych Pasażerów i Kierowców, które zostaną mu udostępnione podczas korzystania z Aplikacji TaxiRazDwa

§8. Odpowiedzialność TaxiRazDwa Procedura reklamacyjna.

  1. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, TaxiRazDwa nie ponosi odpowiedzialności za autentyczność, poprawność i kompletność danych, z wyłączeniem danych osobowych, jakie są przekazywane za pośrednictwem Aplikacji  TaxiRazDwa pomiędzy Pasażerem a Kierowcą. TaxiRazDwa nie ponosi również odpowiedzialności za to, iż dane zostaną otrzymane we właściwym czasie (zarówno przez Pasażera jak i przez Kierowcę).
  2. Zabezpieczenie danych, w tym danych osobowych, znajdujących się i przetwarzanych w Urządzeniach mobilnych we wskazanym zakresie jest obowiązkiem Pasażera i Kierowcy:e. Nie okazywania profilu osobom trzecim.
  3. TaxiRazDwa zapewnia jedynie dostęp do Aplikacji TaxiRazDwa i usług świadczonych za pomocą Aplikacji TaxiRazDwa. TaxiRazDwa nieświadczy Usług przewozu osób wykonywanych przez Kierowcę, w związku z tym odpowiedzialność z tego tytułu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, spoczywa na stronach umowy o Usługę przewozu osób.
  4. Zabronione jest dostarczanie przez użytkowników Aplikacji TaxiRazDwa treści o charakterze bezprawnym. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, za treści upubliczniane i rozpowszechniane przez Pasażerów i Kierowców w ramach Aplikacji. TaxiRazDwa, odpowiedzialność ponoszą Pasażerowie i Kierowcy je zamieszczający. TaxiRazDwa zastrzega sobie prawo do bezzwłocznego usunięcia publikacji, które w jakikolwiek sposób są sprzeczne z prawem, naruszają ogólnie przyjęte normy i zasady współżycia społecznego jak również normy moralne i obyczajowe.
  5. TaxiRazDwa stosuje następującą procedurę reklamacyjną:
    • reklamacje należy składać za pośrednictwem e-mail przesłanego na adres biuro@taxirazdwa.pl
    • składana reklamacja powinna zawierać: dane Pasażera, w tym adres e‐mail na który zostanie przesłana odpowiedź, dane firmy (firma, NIP/REGON) jeśli przejazd realizowany jest w ramach przejazdów biznesowych, dokładne informacje dotyczące kursu będącego przedmiotem reklamacji (data, godzina, trasa

a. Posiadanie programu antywirusowego, ze wsparciem producenta i instalowanymi aktualizacjami i tzw. „łatkami”;
b. Korzystanie z najnowszej wersji aplikacji zalecanej przez TaxiRazDwa oraz instalowanie aktualizacji bezpieczeństwa rekomendowanych przez TaxiRazDwa

c. Zachowanie w poufności hasła i loginu przed osobami trzecimi;
d. Wylogowania się po zakończonej sesji, zwłaszcza na urządzeniach innych niż należących do Pasażera lub Kierowcy;

przejazdu), opis przyczyny reklamacji,

  • TaxiRazDwa udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej złożenia. Odpowiedź jest udzielana na adres e‐mail zgłaszającego, podany w zgłoszeniu reklamacyjnym, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku reklamacji dotyczącej kursu biznesowego odpowiedź na reklamację udzielana jest osobie reprezentującej podmiot (firmę), w zakresie zawarcia i wykonania umowy dotyczącej przejazdów zawarta z TaxiRazDwa (którą może być w szczególności administrator),
  • dla właściwego rozpatrzenia reklamacji TaxiRazDwa może zwrócić się z prośbą do zgłaszającego reklamację o złożenie dodatkowych pisemnych informacji lub dostarczenie dodatkowych dokumentów, jeżeli ich uzyskanie będzie niezbędne do właściwego rozpatrzenia reklamacji.

6. Procedura reklamacyjna, o której mowa w ust. 5 stanowi:

  • stosowaną przez TaxiRazDwa procedurę rozpatrywania reklamacji w rozumieniu art. 8 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2019.134 t.j. z dnia 2019.01.23) ‐ w zakresie dotyczącym konsumentów,
  • tryb postępowania reklamacyjnego w rozumieniu art. 8 ust. 3 pkt 4 ustawy z dnia z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (z.U.2019.123 t.j. z dnia 2019.01.21) ‐ w zakresie dotyczącym usługi świadczonej drogą elektroniczną.7. W zakresie usług świadczonych na rzecz konsumentów i umów z konsumentami, procedura reklamacyjna, o której mowa w ust. 5 nie wyłącza ani nie ogranicza innych dopuszczalnych prawem sposobów zgłaszania reklamacji, przy czym, w przypadku przyczyn, za które TaxiRazDwa nie odpowiada, niezachowania procedury reklamacyjnej ze strony zgłaszającego może wpłynąć na termin rozpatrzenia reklamacji.§9. Ochrona danych osobowych
  1. TaxiRazDwa zapewnia należytą ochronę danych osobowych Pasażera. Wszelkie dane osobowe przekazane przez Pasażera są przetwarzane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie danych osobowych, w szczególności zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych Pasażera przez TaxiRazDwa znajdują się w Polityce prywatności.

§10. System oceny Użytkowników

  1. Pasażer jest zobowiązany do rzetelnej oceny usług świadczonych przez Kierowców, zarówno samego Kierowcy jak i pojazdu. Pasażer zobowiązuje się do podawania wyłącznie prawdziwych informacji.
  2. Pasażer wyraża zgodę na publikowanie zanonimizowanych ocen w Aplikacji TaxiRazDwa, na stronie wwwtaxirazdwa.pl oraz w komunikacji realizowanej za pośrednictwem mediów w tym w szczególności social mediów. Możliwość pozostawienia oceny Kierowcy i pojazdu jest przyznana wyłącznie Pasażerom, którzy odbyli przejazd z danym Kierowcą, zatem oceny publikowane w zanonimizowanej formie pochodzą wyłącznie od Pasażerów, którzy faktycznie skorzystali z usług TaxiRazDwa.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu (lub część któregokolwiek z postanowień) zostanie uznane przez sąd lub inny uprawniony organ jako nieważne, niewykonalne lub niezgodne z prawem, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy i w będą uznawane za obowiązujące i wiążące. Postanowienie uznane za nieważne, niewykonalne lub niezgodne z prawem zostanie zastąpione przez inne postanowienie, które najlepiej będzie odpowiadać ekonomicznemu i gospodarczemu celowi korzystania z Aplikacji TaxiRazDwa
  2. TaxiRazDwa zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu. W przypadku konsumentów TaxiRazDwa zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu w przypadku: (i) zmian obowiązujących przepisów prawa lub konieczności dostosowania regulaminu do obowiązujących przepisów prawa, mających bezpośredni wpływ na treść regulaminu; (ii) zmian w zakresie metod i sposobów płatności; (iii) obowiązków nakładanych przez organy
  1. Pasażer ma prawo do pisemnego zgłoszenia sprzeciwu do zmian wprowadzonych w regulaminie w terminie 7 dni od daty jego publikacji. Zgłoszenie sprzeciwu spowoduje automatycznie ustanie uprawnień do korzystania z Aplikacji TaxiRazDwa przez Pasażera, zaś brak zgłoszenia sprzeciwu skutkuje wejściem w życie zmian regulaminu po upływie terminu na zgłoszenie sprzeciwu.
  2. Prawem właściwym dla niniejszego regulaminu będzie prawo polskie, przy czym w odniesieniu do konsumenta, postanowienia niniejszego punktu nie prowadzą do pozbawienia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa, jakie zgodnie z właściwymi przepisami prawa byłoby właściwe w braku wyboru prawa.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.02.2024 roku.